Gazelle Enkele fietstas black/spark blue Blauw|Zwart

Zeker. Of het nu gaat om een lekke band, een kapotte kettingkast of een elektrische storing: wij voeren reparaties professioneel en snel uit. De duur van de reparatie hangt af van de omvang van het probleem en wordt altijd in overleg met u bepaald. Bij eenvoudige defecten kunnen we vaak direct helpen. Voor complexere reparaties maken we graag een afspraak, zodat we de benodigde tijd en onderdelen kunnen reserveren. Zo weet u precies waar u aan toe bent.

Een afspraak maken is zeker aan te raden. Zo kunnen we ervoor zorgen dat uw fiets of product direct aan de beurt komt en u niet onnodig hoeft te wachten. Toch mag u ook altijd spontaan langskomen. We bekijken dan samen of er op dat moment ruimte is om u te helpen of plannen iets in. Flexibiliteit staat bij ons voorop, en we doen er alles aan om u snel weer op weg te helpen.

Ja, absoluut. Hoewel deze producten minder snel stukgaan dan fietsen, staan wij ook na aankoop voor u klaar. Heeft u een probleem, een onderdeel nodig of een vraag over het gebruik? Neem dan gerust contact met ons op of kom langs in de winkel. Ook met deze producten helpen we u graag om er jarenlang plezier van te hebben.

Ja, en dat is één van onze sterke punten. In tegenstelling tot veel webshops, leveren wij geen bouwpakket. Wij zorgen ervoor dat elk product — van fiets tot skelter en van trampoline tot PlayBase — volledig is afgemonteerd. Dat betekent: veilig, stevig en direct klaar voor gebruik. U hoeft dus niet zelf te sleutelen of ingewikkelde instructies te volgen.

Ja, bij Bergbikes krijgt u bij aankoop van een nieuwe fiets de eerste twee servicebeurten helemaal gratis. De eerste vindt plaats na ongeveer 150 kilometer fietsen, en de tweede na ongeveer een jaar. Wij doen dit omdat goed onderhoud in de beginfase belangrijk is voor de levensduur van uw fiets. Daarna adviseren wij om uw fiets jaarlijks een onderhoudsbeurt te geven. Zo blijft hij in topconditie — en u voorkomt dure reparaties in de toekomst.